“慢游”山河 惬意出行 银发专列升级躺平奔赴“诗和远方”
银发旅游列车。
老人们登上银发旅游列车。
享受慢旅时光。
随着老年人旅游需求日益增长，偏好“慢旅行”的老年人逐渐成为旅游出行的“主力军”，“银发经济”“银发列车”也成为热词。对此，铁路部门精准对接老年群体旅游需求，一列列满载银发群体的旅游列车相继启程。“银发旅游列车”节奏舒缓，远离都市喧嚣，让“银发族”在山河慢旅中奔赴“诗和远方”，为老年旅客带来别样的出行体验。
便捷舒适 老年游客直呼棒棒哒
今年3月中旬，宁夏铁道旅行社推出“见证港珠澳 环游海南岛”“环西部火车游·港澳旅游列车”两趟“环西部火车”银发旅游列车，为游客打造春日浪漫之旅。
68岁的王艳茹老人搭乘了今年首趟开行的银发旅游列车，开启了为期13天的美好春日之旅。“选择乘坐这趟列车出游，就是看中了它的便捷性。”王艳茹说，她年纪大了，不想折腾，银发列车能直接把旅客送到各个景点，不用拖着行李转车，非常方便。
“车厢内环境整洁，设施齐全。软卧包厢里，床铺宽敞舒适，每个铺位都配备了柔软的枕头和毛毯。”65岁的赵蕾老人对列车的舒适度称赞不已，“这床睡着很舒服，晚上能睡个好觉，白天才有精神出去玩。而且车厢里温度适宜，通风也不错，一点也不闷。旅途中，列车行驶非常平稳，几乎感受不到颠簸。”
除了硬件设施带来的舒适体验，列车运行时间也充分考虑了老年旅客需求，大多采用夕发朝至的方式，让旅客在睡眠中度过长途旅程，既节省时间，又避免了长时间乘车的疲劳。“晚上睡一觉，第二天早上就到目的地了，一点也不耽误游玩，这个安排太贴心了。”孙大力老人笑着说。
“银发旅游列车的核心在于‘适老’。”宁夏铁道旅行社相关负责人表示，为保障老年旅客出行安全舒适，该旅行社新推出了12项适老化服务措施，将“适老”体现在列车服务的各个细节中。“我们在列车上配备移动充电器、爱心服务箱等便利设备，还有24小时旅游管家、专业医护人员和急救小药箱等随车服务，同时将娱乐活动、生日晚宴等诸多活动‘搬’进车厢，让银发族体验‘人在旅途，胜似在家般惬意’的温馨出游，充分满足‘银发族’舒适、安全、便捷的出行需求。”该负责人说。
量身定制 个性化旅游暖暖哒
为满足老年人出行需求，宁夏铁道旅行社聚焦银发族便捷化、舒适化、高品质的文旅消费需求，精心整合自然风光、民俗风情等特色资源，串联具有代表性的景点，为老年旅客量身打造个性化康养旅游线路产品。
“今年开行的两趟银发旅游列车全列卧铺，车上设有茶室、书吧等休闲娱乐区，采取夕发朝至的开行方式，为旅客提供‘车随人走、景随车移、多景联游’的一站式服务。”宁夏铁道旅行社相关负责人介绍，“为保障银发旅游列车开行质量，我们提前设立专属候车室，安排专人引导，开通绿色通道，提供‘点对点’服务，提升老年旅客乘车体验；全面优化就餐、行李搬送、乘降等服务，全程配备医护人员和旅游管家，让旅客安心享受旅途乐趣。”
铁路部门还将列车由交通工具转变为旅游本身，以列车为平台，集合“吃住行游购娱”旅游全产业链，打造全新旅游服务平台——高品质旅客列车“陆地邮轮”。宁夏铁道旅行社相关负责人说：“银发旅游列车以‘服务老年群体，乐享幸福旅途’为宗旨，延续了以往银发旅游列车的打造模式，从丰富旅途体验、优化站点服务、保障出行安全等方面对‘银发列车’进行适老化改造。车厢里整洁舒适的被褥，让游客一上车便能感受到家的温暖；旅途中提供扑克、象棋等娱乐设施，方便游客互动，增添旅途乐趣；我们还在旅途中定期开展健康知识讲座，进一步提升游客健康意识，一路为游客安全保驾护航。”
为了让老人尽情享受旅游的快乐，铁路部门提前对车厢、餐车进行主题装饰，还布置展示地方风土人情的风光大片，令人眼前一亮。老人们可在主题车厢里免费拍照打卡。宁夏铁道旅行社还特意组建专业拍摄团队，为游客免费提供全程旅拍服务，用镜头定格美好瞬间。值得一提的是，宁夏铁道旅行社还在旅途中组织健身气功八段锦活动，以“交通+文旅+康养”的三维服务模式，让银发游客从“旁观者”变为“参与者”，为其塑造美好回忆。
多元体验 康养慢旅嗨嗨哒
“近年来，为让老年人出行更温馨、更舒心，我们高度重视银发列车开行，结合环西部火车游‘轻旅慢游’旅行特征，通过优化列车行程、升级服务供给，实现错峰出行，为老年游客群体打造别开生面的专属体验。”宁夏铁道旅行社相关负责人说。
截至目前，宁夏已先后开行了“环西部火车游”专列、“闽宁合作一家亲 国铁泰宁心连心”福建泰宁旅游专列、宁夏“港珠澳”旅游专列、“环西部火车游·东北暖阳行”旅游专列等，形成了完整的“火车游”产品体系，已辐射衍生出6大类122条特色线路产品。
“今年7月份，我们还将开行银川至东北银发旅游专列；10月份至12月份，开行银川至福建、广东、港澳以及银川至广西、海南、港澳的银发旅游专列。”宁夏铁道旅行社相关负责人表示，今年以来，该旅行社结合环西部火车游“轻旅慢游”特征，通过优化列车行程、升级服务供给，实现错峰出行，为老年游客群体打造别开生面的专属体验。
宁夏铁道旅行社相关负责人说：“后续，我们将紧紧围绕老年人多样化出行需求，加大‘银发列车’开行力度，并积极推进抗衰老服务、康养旅游、适老化改造等‘尊老爱老’产业发展，进一步激发银发经济，让老年人共享发展成果，实现老‘游’所乐，幸福出行。”
银川市新闻传媒中心记者 鲍淑玲 文/图