日前，一则“男子往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。涉事视频截图。3月6日，海底捞官方回应称，已向多地公安报警。3月8日，据上海市公安局黄浦分局通报：3月6日，黄浦公安分局接辖区某火锅店报案称，网传“有人向火锅内小便”一事发生在该店内。经警方调查，今年2月24日凌晨，外省市来沪人员唐某（男、17

眼下，我国多项重大工程加速推进，助力高质量发展。3月26日，位于内蒙古赤峰的兴龙20万千瓦风电项目实现全容量并网发电，每年可输出5.6亿度清洁电能，满足约67万人一年的用电量，这也是我国目前实现商业运营的最大单机陆上风电项目。我国首座设计时速350公里的单洞双线高铁海底隧道，汕汕高铁控制性工程，全长

3月12日，@海底捞火锅 发布关于海底捞上海外滩店事件的说明：2025年2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便。非常抱歉的是由于公司管理层之前根本没有针对这类事件的预案和流程培训，导致门店值班团队未能及时察觉现场异常，没有守护好用餐环境的安全，十分愧对消费者对我们的信任。

3月12日，@海底捞就“小便事件”再度发表声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于在火锅锅底中小便的两名涉案男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚

3月12日，@海底捞再度发表声明。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于在火锅锅底中小便的两名涉案男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请，坚

3月12日，海底捞发布“关于海底捞上海外滩店事件的说明 ”。声明中，海底捞称针对2月24日00:00至3月8日24:00期间，在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事

近日，两名17岁男子在海底捞用餐后向火锅锅底小便引发热议。3月8日，上海警方通报，两名男子均为17岁的未成年人，警方已依法对其作出行政拘留处罚。涉事视频截图。图/社交媒体平台截图12日，海底捞发布事件说明，对于涉案的两名男子，公司已经向法院提起民事诉讼申请，坚决依法追究其相关责任。目前涉事门店，火锅

大巴车在沙漠里疾驰。一小时后，建筑物逐渐出现，到埃及的赫尔格达了。沿途是灰扑扑的建筑，色彩繁多的房屋，裸露在外的红砖。我们穿过一条沙石小巷，天地突然一片纯澈。港口停泊着众多游艇，白船映衬蓝天，天地海一色青。一会儿，我要在这片青里浮潜，我到底是游在水中，还是天上？码头边的水底是白沙子、平坦的白岩石，淡

海报新闻评论员 张静宁口碑的建立需要很长时间的培养和呵护，但是信用的坍塌却可能是一瞬间的。海底捞正是深深地明白这一点，才有了“对4109单顾客全额退款并十倍补偿”的危机公关。面对诚恳的事件说明和补偿办法，网友们纷纷叫好。现在，我们回顾这一事件迅速发酵的7天，在时间线中思考：海底捞的这一波公关可以成为