近日，红星资本局注意到，有消费者在社交平台上反映，其花费8000多元购买的学而思学习机，一年后突然被取消了“真人随时问”功能，并且无法续费。学而思是上市公司好未来（TAL.US）旗下品牌。“真人随时问”是此款学习机的核心卖点之一，有消费者表示，此前购买该学习机正是看中此功能。对此，学而思客服回复称，