来源：法治日报 法治日报全媒体记者 万静 记者近日从国家市场监管总局获悉，2024年，全国各级市场监管部门立案查处民生领域价格违法案件1.84万件，罚没12.07亿元，退还6.62亿元，有力维护消费市场价格秩序稳定，为提振消费信心保驾护航。助力消费品以旧换新行动规范实施，督促企业履行价格承诺、杜绝“

刚提车不久，官方突然推送付费解锁方向盘加热功能；承诺“终身免费车联网服务”，却在系统更新后悄然增设流量限制；宣称“电池终身质保”，却在检测时以“人为损耗”为由拒绝保修……　　随着新能源汽车行业的蓬勃发展，新能源汽车成为众多家庭的“新宠”。根据中国汽车工业协会发布的数据，2024年新能源汽车销量同比增

北京日报客户端 无论是网络购物、外出就餐还是住宿、旅行，很多人都习惯在消费前先上网查看商品评价。不过，好评如潮的评论区里藏着不少猫腻，而且越来越离谱。有的饭馆通过赠送小吃、饮料诱导顾客给出五星好评，甚至菜还没进嘴，好评已经给出；有的服装在不同平台售卖，不同的顾客“买家秀”却如克隆一般。饭馆赠小吃饮料

新重庆-重庆日报 记者 邱小雅据中国地震台网，3月28日14时20分缅甸发生7.9级地震，泰国、中国云南等地震感明显。记者从飞猪获悉，该平台已启动应急响应机制，全力保障受影响消费者的订单退改。针对3月28日前预订的酒店订单，入住日期为3月28日至4月4日，入住目的地为中国云南瑞丽、缅甸全境、老挝全境

央视新闻 一年多来，互联网上出现了很多所谓“外呼”业务的广告，这些外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。根据这些“外呼”网站上的联系方式，记者前往多地进行调

央视网消息：商务部今（26日）早公布《加快数智供应链发展专项行动计划》，该计划由商务部、国家发展改革委等8部门联合发布，明确在农业、制造业、批发业、零售业等重点领域加快数智供应链发展，推动降低全社会物流成本，培育一批数智供应链领军企业和供应链中心城市。《行动计划》聚焦农业、制造业、批发业、零售业等5

最高人民法院3月14日发布《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，解决预付式消费领域群众反映集中的卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题，更好保护消费者权益。 明确常见预付式消费交易模式下的责任主体，明确收款不退、丢卡不补、限制转卡等霸王条款应依法认定无效，明确消费者自付款

走进实体店体验智能家居手工制作既解压又有成就感在烤肉店用餐的年轻消费者打卡咖啡店、买盲盒、玩剧本杀、体验手作乐趣……随着90后、00后走出校园、走向职场，新生代消费群体购买力日益增强，开始成长为消费市场主力，为我国消费市场发展带来前所未有的新机遇。年轻人开始追求理念消费，一边“该省省、该花花”，追求

新京报讯（记者张静姝 通讯员裴可心）在促销活动中，商家常常会以发放奖品、赠品、小样的方式吸引消费者，如果这些赠品对消费者造成了损害，商家是否需要承担责任呢？日前北京市海淀区人民法院公布一起案件，消费者被有质量问题的赠品电击受伤，法院判决商家承担赔偿责任。小王趁着电商平台大促，在某平台购置一台洗碗机，

新华社 “3·15”国际消费者权益日来临，消费投诉面临哪些突出问题？根据市场监管总局对2024年消费投诉举报统计分析，电商“智能客服”备受消费者诟病，羽绒服、羊绒衫质量问题突出，车载软件成为消费投诉新焦点。记者15日从市场监管总局了解到，2024年，全国市场监管部门共受理消费者投诉1862.5万件，