记者今天从市场监管总局获悉，2024年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件，其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514.5万件；为消费者挽回经济损失51.6亿元，有力保护了消费者合法权益。市场监管总局介绍，202

市场监管总局网站 2024年织物蒸汽机等13种网售产品质量国家监督抽查情况通报近期，市场监管总局组织织物蒸汽机等13种网售产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下：一、基本情况（一）监督抽查概况。在天猫、京东、拼多多、抖音、淘宝、唯品会、1688、小红书、快手、苏宁易购、得物等19家平台964家销

3月28日，市场监管总局召开2025年一季度例行新闻发布会。市场监管总局新闻发言人、新闻宣传司司长王秋苹提到，94.7%的被调查者对2024年市场监管系统的行风感到满意，93.1%的被调查者认为2024年较2023年市场监管系统行风继续改善。但评估报告也反映出“窗口人员指导不足导致往返跑”“被多次重

江花胜火，春水如蓝，又是一年好时节。我们迎来了又一个3·15年度。维护消费者权益是3·15的主题和灵魂，是所有参与消费维权事业的机构和个人须臾不可放松的使命，是驱动经济社会高质量发展的强大动力。我们盘点总结，我们期冀展望，一个铿锵有力的声音愈加清晰，把维护消费者合法权益摆在更加突出的位置，一同奏响消

《集贸市场计量监督管理办法》从3月1日开始正式实施，将进一步压实集贸市场主办方主体责任，规范经营者行为。各地市场监管部门近期将连续开展严打“鬼秤”行动，让群众买得“秤”心如意，维护消费者合法权益。《管理办法》规定，集贸市场主办者应当配备用于公平复核的计量器具，并摆放在显著便捷位置。《管理办法》还加大

来源：中国新闻网 中新网北京3月31日电 (记者 刘亮)近日，市场监管总局批准成立全国铁路专用计量器具计量技术委员会测试分技术委员会，秘书处设在中国中车集团戚墅堰机车车辆工艺研究所股份有限公司。《计量发展规划(2021—2035年)》要求“提升交通运输计量保障能力”，《铁路计量发展规划(2021—2

新华社 “3·15”国际消费者权益日来临，消费投诉面临哪些突出问题？根据市场监管总局对2024年消费投诉举报统计分析，电商“智能客服”备受消费者诟病，羽绒服、羊绒衫质量问题突出，车载软件成为消费投诉新焦点。记者15日从市场监管总局了解到，2024年，全国市场监管部门共受理消费者投诉1862.5万件，

《集贸市场计量监督管理办法》从3月1日开始正式实施，将进一步压实集贸市场主办方主体责任，规范经营者行为。各地市场监管部门近期将连续开展严打“鬼秤”行动，让群众买得“秤”心如意，维护消费者合法权益。《管理办法》规定，集贸市场主办者应当配备用于公平复核的计量器具，并摆放在显著便捷位置。《管理办法》还加大

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 孙欣）食品留样不少于125克、送到手的盒饭温度不低于60℃……3月28日至31日，第十三届中国食材电商节（以下简称“食材节”）在汉阳武汉国际博览中心举行，汉阳区市场监管局对展会接待酒店及供餐单位加强餐饮服务食品安全监管，确保了来宾饮食安全。此次“食材节”参

市场监管总局3月15日发布《汽车召回用户指南》，一站式解答关于汽车召回的各种问题，提升消费者权益保护力度，保障车辆安全。假如车辆出现故障或异常，认为存在缺陷，怎么报告？指南建议消费者及时拍照、录音或录像等记录保存，并拨打生产者客户服务热线电话咨询，尽快到生产者4S店、维修站等检修。同时，建议把记录保