海报新闻评论员 张静宁口碑的建立需要很长时间的培养和呵护，但是信用的坍塌却可能是一瞬间的。海底捞正是深深地明白这一点，才有了“对4109单顾客全额退款并十倍补偿”的危机公关。面对诚恳的事件说明和补偿办法，网友们纷纷叫好。现在，我们回顾这一事件迅速发酵的7天，在时间线中思考：海底捞的这一波公关可以成为

出于对马斯克领导政府效率部的不满，全美各地陆续出现抗议示威，以及针对特斯拉电车和门店的攻击。有消息显示，在3月29日将有一场全球范围内的反特斯拉活动。不少特斯拉用户因害怕遭到报复，甚至不敢在镜头前发声。有声音指，长期关注气候变化的自由派人士，如今却在主张摧毁一家电车公司。从田纳西、密苏里，维吉尼亚、

每经记者：可杨 每经编辑：董兴生近日，火锅连锁品牌呷哺呷哺（HK00520，股价0.970港元，市值10.54亿港元，为与旗下主品牌“呷哺呷哺”区分，以下简称呷哺集团）发布的盈利预警公告显示，公司预计2024年度收入为48亿元（人民币，下同），同比减少约20%；预计净亏损3.9亿元至4.1亿元，远超

天气渐渐热起来了不少人都把买衣服安排上日程最近，知名服装品牌优衣库却因退货规则更新引热议近日，有消费者在网上留言称优衣库的衣服不好退货了，原来线上下单门店退货的方式将在5月1日被取消，只能在线上付费寄回指定地址。4月21日，记者也与优衣库深圳一门店确认，相关工作人员表示公司确实出了新规定，自5月起所

美国时尚零售商Forever 21根据破产法第11章在特拉华州申请破产保护。法庭文件显示，该公司估计负债为10亿至100亿美元；估计资产为1亿至5亿美元。“三进三出”中国市场Forever 21历史上曾“三进三出”中国市场。公开资料显示，2008年，Forever 21进驻中国市场，当时它在江苏常熟

新京报讯 据“北京通州发布”微信公众号消息，日前，通州首家问界品牌门店——“AITO授权用户中心·北京通州城市副中心”正式营业。走进位于张家湾镇张采路旁的用户中心，大厅里的展示样车已经就位，门店设计风格简约时尚，让人能感受到新能源汽车所具有的前沿科技感。在该门店试运营之前，该品牌已经在通州万达广场、

坐拥两家上市公司后，名创优品创始人叶国富正计划进一步拓展其资本版图。近日，有市场消息称名创优品计划分拆旗下两大品牌独立上市。其中，潮玩品牌TOP TOY或将在香港上市，据市场消息称名创优品正与潜在顾问就股票发行事宜进行磋商，预计募资规模约为3亿美元。与此同时，名创优品还计划将闪电仓作为独立子公司运营

“带家里人去饭店吃饭，没想到，阿拉却吃出一张餐巾纸，还生了一包气！”昨天（3月26日）中午，市民张女士携一家三口，来到“广御点”日月光店就餐。正当他们“大快朵颐”之时，竟然从锅里“撩”出一整张纸巾！眼见这令人恶心的一幕，她和家人当场大倒胃口。但对于纸巾如何出现在汤锅里？店家、消费者双方却各执一词。张

（文/霍东阳 编辑/张广凯） 近日，有消费者发现优衣库修改了退货政策：2025年5月1日起，线上下单门店退货的方式将在5月1日被取消，只能在线上付费寄回指定地址。 微信小程序“掌上优衣库”客服回应 观察者网对比不同的电商平台发现，在优衣库天猫旗舰店，消费者购买商品自动享有退货宝，减免首重运费，而在抖

3月12日，@海底捞火锅 发布关于海底捞上海外滩店事件的说明：2025年2月24日凌晨，两男子在海底捞上海外滩店包间用餐后在火锅锅底中小便。非常抱歉的是由于公司管理层之前根本没有针对这类事件的预案和流程培训，导致门店值班团队未能及时察觉现场异常，没有守护好用餐环境的安全，十分愧对消费者对我们的信任。